Service Empowerment

Service ist eine permanente Reflexion. Mit unseren Learning-Tools stärken wir das Wissen, die Einstellung und Persönlichkeit Ihrer Mitarbeitenden und Führungskräfte. Nachhaltig, wirksam und von innen aus Ihrer Organisation heraus. Wir empowern Menschen und verankern eine begeisternde Service-Haltung konsequent in der Linie. Unser Versprechen: Mitarbeitende, die auf allen Ebenen Service-Haltung leben.

welearning

Das innovative Trainingstool für Service-Haltung

Einmal im Jahr ein Verhaltenstraining oder ein Offsite-Meeting bewirken allein keine echte Veränderung. Wer Teams mit einer unverwechselbaren Service-Haltung energetisieren möchte, braucht sehr regelmäßige Impulse und ein durchdachtes Trainingskonzept …

BOOST Training

Live: 12 Termine, 12 Themen, 12 Teilnehmer

Ein Schub für Motivation und Service-Wissen: Boost ist unser digitales, durch das forwardservice-Team live moderierte Trainingskonzept für Kleingruppen. In interaktiven und praxisnahen Trainingssessions á 30 Minuten stärken wir den gemeinsamen Service-Gedanken …

FLUX Training

Kurz, knackig, effektiv

Das ging ja flux… Beim Arbeiten lernen und beim Lernen arbeiten, so könnte man FLUX beschreiben. Mit unserem Lernkonzept FLUX trainieren Ihre Mitarbeitenden die relevanten Inhalte einfach und praxisnah im Arbeitsalltag. Mit einem kurzem Video-Impuls und einem praktischen Lern-Nugget …

Service Coach Ausbildung

Der „Leuchtturm“ in Sachen Service-Qualität

Der Service Coach unterstützt seine KollegInnen in kniffligen Situationen und gibt Hilfestellung im Service-Alltag. Mit einem Service Coach ergänzen Sie die Führungsarbeit und stärken die Umsetzungskonsequenz von innen heraus. So entsteht ein unverwechselbarer Spirit …

Vortragsimpuls

Service-Haltung hautnah erleben

Wer Service verbessern will, muss Menschen bewegen – Sabine Hübner kann genau das. Sie brennt für das Thema Service. Das sieht, hört und spürt man. Wer sie erlebt, versteht sofort: Diese Frau liebt, was sie tut. So sehr, dass es sich gar nicht nach Arbeit anfühlt …

Workshops und Seminare

Führungskräfte-Werkstatt

Kundenansprüche steigen, und die Anforderungen an Unternehmen im Servicekontext verändern sich in digitalen Zeiten rasant. Umso wichtiger wird, dass Service-Haltung im gesamten Unternehmen gelebt wird. Führungskräfte sind die wichtigsten Vorbilder und Impulsgeber …