Service Coach Ausbildung

Service Coach Ausbildung

Warum unser Service Coach?
Der Service Coach ist der „Leuchtturm“ in Sachen Service-Qualität und unterstützt seine Kollegen/innen Mitarbeiter in kniffligen Situationen und gibt Hilfestellung im Service-Alltag. Mit einem Service Coach ergänzen Sie die Führungsarbeit und stärken die Umsetzungskonsequenz von innen heraus. So entsteht ein unverwechselbarer Spirit für professionellen und herzlichen Profi-Service.  Auch in kundenfernen Bereichen.

Was machen wir?
Wir bilden einzelne oder mehrere Ihrer Talente zum Service Coach aus. In der Ausbildung vertiefen wir die Knackpunkte eines erfolgreichen Service. Zusätzlich vermitteln wir relevante Service-Werkzeuge. Das können Überzeugungsaktivitäten für mehr Servicespirit sein oder auch wirksame Kniffe im Umgang mit Feedback von Kunden und Kollegen. Wir zeigen Ihren Mitarbeitern auf, wie sie in ihrer Rolle die größte Wirksamkeit erzeugen können.

Was bekommen Sie?
Ihre Mitarbeitenden lernen in der Ausbildung alles, was ein guter Service Coach braucht, um ein Team in Sachen Service in Ihrem Unternehmen nachhaltig voran zu bringen. Sie wissen um Ihre Vorbildrolle als „Leuchtturm“ und wie sie diese sinnvoll einsetzen. Ein weiterer Schritt zu einer nachhaltigen Service-Kultur von innen heraus.

  • Teil A: 2 Tage Training – persönlich, interaktiv und individuell
  • Teil B: 3 Monate Praxisphase, inkl. Blended Learning und Coaching-Telefonat
  • Teil C: 1 Tag Praxisreflexion, Review mit Lösungsfindung

 

Zielgruppe, Ort, Dauer und Konditionen

Ort: Düsseldorf, forwardservice-Büro

Inhouse bieten wir Ihnen gerne ein maßgeschnei-dertes Konzept an, das Ihre Servicestrategie konsequent in der Umsetzung unterstützt.

Konditionen: 2.650,00 EUR je Teilnehmer (max. 8 TN)

Frühbucher: 2.300,00 EUR (bis 30.06.2020 bzw. 30.11.2020). Preise zzgl. Anreise, Hotel, 65 EUR Tagungspauschale pro Tag & MwSt.

 

Termine

06./07.10.2020 & 12.01.2021, Düsseldorf

02./03.03.2021 & 08.06.2021, Düsseldorf

 

Zum Anmeldeformular

 

Kontakt

Interessiert? Erhalten Sie mehr Informationen zum Seminar und zu den individuellen Anpassungsmöglichkeiten:

hello@forwardservice.de