Service Coach Ausbildung 2.0
Mehr Kundenfokus, mehr Tools, mehr AHA-Momente.
Ihre Mitarbeitenden lernen in der Service Coach Ausbildung 1.0 alles, was ein guter Service Coach braucht, um ein Team in Sachen Service in Ihrem Unternehmen nachhaltig voranzubringen. In 2.0 gibt’s den Hebel gegen die berühmte Theorie-Praxis-Lücke.
Was gegen die Lücke hilft? Nudging, Vorbilder, Fakten. Liest sich einfach, ist es aber nicht.
In Zeiten voller Dynamik und Veränderungen ist „Dranbleiben“ gepaart mit Verhaltenspsychologie DIE Intervention, um „könnte machen“ in „macht es wirklich“ zu verwandeln. Genau das lernen die Service Coaches in der Ausbildung 2.0. Für mehr Motivation, mehr Offenheit, mehr Service in Ihrem Unternehmen. Und damit sich die Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit schließt.
Für Unternehmen sind die Service Coaches ein Umsetzungsturbo, und sie selbst erzeugen mehr Wirksamkeit, weil es ihnen noch besser gelingt, Menschen zu mehr Kundenfokus zu bewegen.
Ihnen fehlt der erste Teil? Dann geht’s hier zu Service Coach 1.0.
Termine
Teil A: 09. / 10. Februar 2027
Teil B: Praxisphase inkl. 2 Blended Learnings à 45 Min.
Teil C: 11. / 12. Mai 2027
Teil A findet jeweils digital von 9 – 12:30 Uhr statt.
Teil C am ersten Tag von 10 – 17 Uhr und am zweiten Tag von 9 – 16 Uhr.
