Service Coach Ausbildung 2.0

Wer einmal Blut geleckt hat, bekommt Lust auf mehr. Mehr Kundenfokus, mehr Tools, mehr AHA-Momente. All das gibt’s in 2.0 – für alle „Leuchttürme“, die in der ersten Runde schon mit dabei waren. Eins bleibt: Null dröge Theorie. Dafür wieder kluge Impulse, starke Routinen und richtig gute Kommunikation.

Ihre Mitarbeitenden lernen in der Service Coach Ausbildung 1.0 alles, was ein guter Service Coach braucht, um ein Team in Sachen Service in Ihrem Unternehmen nachhaltig voranzubringen. In 2.0 gibt’s den Hebel gegen die berühmte Theorie-Praxis-Lücke.

Was gegen die Lücke hilft? Nudging, Vorbilder, Fakten. Liest sich einfach, ist es aber nicht.

In Zeiten von Fachkräftemangel und allgemeiner Dünnhäutigkeit kommen Unternehmen mit Achtsamkeit und Obstkörben nicht weiter. Dann ist Verhaltenspsychologie DIE Intervention, um „könnte machen“ in „macht es wirklich“ zu verwandeln. Genau das lernen die Service Coaches in der Ausbildung 2.0. Für ein mehr Motivation, mehr Offenheit, mehr Service in Ihrem Unternehmen. Und damit sich die Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit schließt.

Ihnen fehlt der erste Teil? Dann geht’s hier zu Service Coach 1.0.