In der heutigen Folge unseres Business Espresso begrüßen wir Markus Troche, Leiter des Bereichs Schaden/ Leistung bei der Zurich Versicherung.
Ein ganz wichtiger Kontaktpunkt: Denn wenn ein Baum auf das eigene Hausdach fällt oder das Auto nach einem Unfall hinüber ist, braucht es neben schnellen, digitalen Lösungen vor allem eins: Empathie und viel Fingerspitzengefühl im Service.
Wie wichtig ist der Mensch in der Versicherung? Und warum ist Service das entscheidende Differenzierungsmerkmal, damit der Versicherer nicht obsolet wird?
Darüber spricht Sabine Hübner in unserem neuesten Business Espresso mit Markus Troche. Hören Sie seine spannenden Antworten jetzt im Video.
