Event-Content

Kick-Off für das Thema Service-Haltung! Wer Service verbessern will, muss Menschen bewegen – und genau das kann Sabine Hübner. Der inspirierende Vortrag bildet den perfekten Auftakt für Ihre Mitarbeitenden. 

Im Anschluss führt Sabine Hübner optional weiter durch Ihr Event und macht einzelne Veranstaltungselemente zu motivierenden Erlebnissen. Eine anregende Moderation mit inspirierenden Impulsen regt zur Reflexion an, die ein begeisternde Service-Kultur unterstützt und zeigt: Service sind alle.

In motivierenden Workshops, durchgeführt von TrainerInnen aus dem forwardservice-Team, übertragen die Teilnehmenden die Themen Ihres Events in die Praxis. Sie erarbeiten ihren persönlichen Beitrag zum Thema Service, erhalten konkrete Tipps und Methoden und gehen mit Freude in die Umsetzung. Das  Thema der Workshops stimmen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse und Ziele ab.

Hier geht's zu einer ersten Übersicht.

Ein Raum. Ein Team. Eine Mission. Wir bedienen Ihre Themen einfach mal ganz anders. Das Motto: inspirieren statt konditionieren. Ob Führungskraft oder Front Office - die Teilnehmenden meistern gemeinsam unseren spannenden MOVE Escape-Room.  

Verpackt in eine lebendige Story erhalten die Teilnehmenden einen ganz neuen Blickwinkel auf die Themen, die Sie adressieren und verankern möchten. Mit Spaß und Nachhaltigkeitsfaktor -  optimal auf Ihre Ziele abgestimmt.

Erfahren Sie hier mehr über unseren MOVE Escape.

Ihr Tages-Highlight, um die Wahrnehmung der Mitarbeitenden zu schulen. Lassen Sie Ihr Event mit unserer Kollegin und Sommelière Myriam Jochheim ausklingen.

Angefangen bei den Farbnuancen bis hin zu geschmacklichen Feinheiten führen wir Sie durch die Welt der Qualitätsweine. Unsere erfahrene Sommelière  begleitet diese Geschmacks- und Wahrnehmungsreise und teilt ihr umfangreiches Wissen über Herstellung und Degustation – gepaart mit dem sehr beliebten „Angeber-Wissen“. Sie kommen nicht nur in den gemeinschaftlichen Genuss, sondern werden zu wahren Weinexperten und reflektieren neue Facetten der Wahrnehmung: Wie wird unsere Wahrnehmung zum Beispiel durch andere Gerüche, Geräusche oder Farben beeinflusst? Das erleben wir gemeinsam während der Wine Experience.

Aus diesem Erlebnis nehmen alle die Erkenntnis mit, dass unsere Wahrnehmung oft fehleranfällig ist. Durch die aktive Überprüfung unserer Wahrnehmungen und Vorannahmen können wir offener und empathischer auf unser Gegenüber eingehen. Gemeinsam schaffen wir den Transfer dieses Erlebnisses in den Praxisalltag der Mitarbeitenden.

Service verbindet Menschen. Nicht nur über die richtige Haltung, sondern auch über wertschätzende Gesten und Geschenke mit Wiedererkennungscharakter.

Unsere Marketingleiterin bringt mit individuellen Servicehelden, Postkarten oder Veranstaltungs-Shirts Farbe und Gemeinschaftsgefühl in Ihre Veranstaltung.